Marka Tanımı : RGB MEDYA bir amerikan şirketi olan T.U.W. international Corp.'a ait servis markasıdır. Bu marka ( RGB MEDYA ) Web-Mobile Aplikasyon Geliştirme, İçerik Sağlama yapımcılık hizmetlerinin dışında ayrıca Mobile-Web ortamları için USA merkezli barındırma (Hosting) servisleri vermektedir. http://rgbmedya.com internet sitesinden yaptığı duyurularla sunduğu tüm servis ve buna bağlı hizmetleri ONLINE olarak faturalandırmakta, ONLINE olarak destek hattı ile olgunlaştırmaktadır. http://rgbmedya.com online otomasyon servisileri için üyelerine ( müşteri ve yapımcı ) http://members.reddesignplus.com internet adresinde 128 bit SSL ile hizmet vermektedir. Adresi geçerli olan her iki servis sitesi de oluşturulan üye ( müşteri ve yapımcı ) hesapları , T.U.W. international Corp. güvencesi ve Amerika, Dallas ve New York Eyaleti iş yasaları ve mahkemelerince korunma altındadır. RGB MEDYA, Telefon ile müşteri desteği ya da yüz yüze müşteri temsilciliği hizmeti vermemektedir. RGB MEDYA, müşterileri tüm istek, görüş ve önerilerini ve iş takiplerini elektronik ortamda oluşturacağı üye ( müşteri ve yapımcı ) hesabıyla gerçekleştirmektedir. Bunun dışında hiçbir koşul ile RGB MEDYA’dan servis talep edemez. |
||
Applikasyon Proje Kabul Kabul Esasları : 1. Proje Gönder ( Post Project ) seçeneğiyle tarafınızdan talep edilen proje esasları ilk ödemenin ardından 5 iş günü içinde, projenin teknik çalışma prensipleriyle ( MOCUP ) RGB MEDYA tarafından sunulmaktadır. MOCUP, hiçbir şekilde kurumsal kimlik uyumlu bir arayüzü ( SKIN ) barındırmamaktadır. 2. MOCUP üzerinde karşılıklı anlaşma sağlanması durumunda, SKIN geliştirme safhasına geçilmektedir ve bu safhanın tamamlanması da 3-10 iş günü içinde gerçekleşmektedir. 3. Proje taraflardan her hangi birinin insiyatifiyle sebeb gösterilmeden iptal ( Cancel ) edilebilir. Ancak, MOCUP ve SKIN çalışmaları bedeli ilk ödeme kapsamında yer aldığından, ilk ödemenin iadesi talep edilemez. İlk ödeme genel proje tutarının %50'si oranındadır. 4. Projenin MOCUP ve SKIN çalışmaları için müşteri onayı alındıktan sonra, geri dönüşülmemeksizin tüm teknik kurulum ( SETUP ) işlemleri başlatılmaktadır. 5. Kurulumlar sonunda, ilk demo 30-120 iş günü içinde RGB MEDYA tarafında ( RGB MEDYA MOBILE DIVACE ) gösterilir. Bu demo üzerindeki müşteri düzeltmeleri ( CORRECTIONS ) alınarak, kalan miktarın %50'si oranında tahsilat gerçekleştirilmektedir. 6. Son demo 5-30 iş günü içinde Müşteri tarafında ( CUSTOMER MOBILE DIVACE ) tarafında gösterilerek, son ödeme tahsil edilmektedir. 7. Tüm ödemelerin tahsilatı gerçekleştirilmiş proje iTunes onayına sunulmak üzere işlemler başlatılır ve tüm teknik takibi RGB MEDYA sorumluluğundadır. 8. iTunes onay süresi minumum 4 haftadır. 9. Onay sonrası App Store'da dağıtılmaya başlanılan uygulama ( APPLICATION ) için talep edilen versiyon artırmaları ayrıca ücretlendirilmektedir. 10. Projenin tüm orjinal kod ve grafik belgelerinin teslimi taleplerinde, RGB MEDYA genel toplamın %50'si miktarını talep etme hakkını saklı tutmaktadır. 11. Projenin bir başka benzeri ( CLONE ) taleplerinde, RGB MEDYA genel toplamın % 65'i miktarını talep etme hakkını saklı tutmaktadır. Proje iptali : İlk ödemesi tahsil edilerek RGB MEDYA tarafından başlatılan ve proje için başlangıcında karşılıklı olarak belirtilen zaman limitinin son günü ( örneğin : 30 iş günü ) aynı zamanda kalan bakiyenin tahsilat günüdür. Yedek içerikle RGB MEDYA tarafından tüm fonksiyonlarıyla tamamlanan proje için, karşı taraftan gerçek içeriğin teslimatının geciktirilmesi, tahsilatı ertelemez. Bu durumlarda, RGB MEDYA projenin tamamını tahsil eder ve projeyi gerçek içerik gelene kadar bekleme sürecine alır. Tahsilat'ın standart ek zaman limiti 10 iş gününde gerçekleşememesi durumunda ise RGB MEDYA, projenin genel toplamına 1000 $ zaman aşımı ücreti yansıtarak, diğer 10 iş günü limitini başlatır. Tahsilatın yine de gerçekleşmemesi durumunda ve dolayısıyla projenin karşı tarafça teslim alınmaması durumunda, önceki tahsil edilmiş tüm ödemeler ve şartnameler hakları iade edilmemek şartıyla, koşulsuz olarak RGB MEDYA tarafından iptal edilir ve proje tekrar satılmak üzere http://rgbmedya.com ve http://rgbmedya.com/ready/ internet adresinde duyurulur. |
||
Autsourcing Servis Esasları :'RGB MEDYA Aplikasyon Proje Kabul Esasları', 'Proje İptali' koşulları değişiklik göstermek şartıyla aynen geçerlidir. 'RGB MEDYA Proje İptali' koşullarında ön görülen, genel toplama yansıtılan 1000 $ zaman aşımı ücreti, 500 $ olarak uygulanmaktadır. ilk anlaşmadaki zaman limitine eklenen 1'nci ek süre 10 iş günü, zaman aşımı ücrenlendirildikten sonraki 2'nci ek süre 20 iş günü olarak uygulanmaktadır. Proje Gizlilik Esasları :RGB MEDYA, desteklediği projelerin hiçbiri için, yapımcılık aşaması ya da bekleme süresi içinde, benzer müşteri profiline sunum yapmama, tekrar satış yapmama garantisi verir. Projelerdeki, orjinal kodların 'Applikasyon Proje Kabul Kabul Esasları' koşullarında belirtildiği şekilde devri sonrasında ise, iş bitiminden sonra da aynı görsel ya da fonksiyonlarda özgün farklılıklar geliştirmeden sunum ve satış gerçekleştirmez. ( Hatırlatma : mobil ve web üzerinde sunum sağlayan, php, xcode, asp, java, dhtml, ve benzeri kodların telif hakları yoktur, hiçbir proje için bütünlenip, patent ve lisansı alınamamaktadır ) RGB MEDYA destek verdiği projelerin jeneriğinde marka olarak yer almaz, ancak, http://rgbmedya.com ve http://mackangaroo.com internet adreslerindeki anons alanlarında ve 'Referanslar' sayfalarında projeyi, logo ve iş örneği arayüz ve teknik detaylarıyla listeler.
Web-Mobil Barındırma ( HOSTING ) Servis Esasları : 1. Alan Adı ( Domain Name ) satınalma, Alan Adı Transfer (DOMAIN TRANSFER ) ya da Alan Adı DNS Değişikliği ( DNS SETTING ) yönetimiyle temin edilen Barındırma Alanı ( Hosting Place ) işlemlerinde, Plesk Panel, FTP, E-Mail ve Database yönetimi ve yayınladığı belge yasal hakları sorumluluğu ve tüm teknik destek ( TECHNICAL SUPPORT ) temin edene aittir. 2. Yönetici Teknik Destek ( ADMIN TECHNICAL SUPPORT ) talepleri 1-100 $ arası oranlarla ücretlendirilmektedir. Alınan barındırma servisi, aylık ya da yıllık ödeme biçiminde sunulmaktadır. Temin edenin aylık ödemesini ya da vakti gelen ödemesini yapmaması halinde 1'nci ay için 20 dolar gecikme bedeli yansıtılır, 2'nci ay için 20 dolar ve temin edenin servisi sonlandırma ve belgelerine ulaşmasını engelleme, 3'ncü ay ise 20 dolar gecikme bedeli yansıtılır ve Geri Dönüşüm/Recovery garantisi verilmemeksizin sistemlerden temin edenin tüm bilgi ve belgeleri silinir. Geri Dönüşüm/Recovery işlemi başlatmak için geçmiş borçların tahsilatı ve bu işlem için 1000 dolar ödemenin önce tarafımıza yapılması görekmektedir. Ancak hiçbir şart ile bu belgelerin geri dönüşüm sonucu tam ve eksiksiz belge adedi sorunsuz çalışma haliyle garanti edilmemektedir. |